Responsable du traitement
RUBEN MARTIN, entrepreneur individuel (VANTA), SIREN 130 431 083, 2 rue Jean Andreani, 13090 Aix-en-Provence, France, est responsable du traitement des demandes adressées à VANTA. Contact : contact@vantab2b.com ou +33 7 86 48 06 38.
Données et fonctionnement du formulaire
Le formulaire permet de préparer un email contenant votre nom, votre email professionnel, votre entreprise et votre offre, ainsi que les renseignements facultatifs que vous ajoutez : prénom, site internet, cible, objectif, valeur du projet et message. Les champs nécessaires sont indiqués par un astérisque. Sans eux, le formulaire ne peut pas préparer la demande ; vous pouvez également nous écrire directement.
Le bouton ouvre votre application de messagerie. Vous devez y confirmer l’envoi. Le formulaire ne transmet pas vos réponses à une base de données du site. Votre fournisseur de messagerie traite l’envoi et la messagerie de VANTA, hébergée chez OVHcloud, reçoit le message. Évitez de transmettre des données sensibles ou des informations confidentielles inutiles.
Assistant VANTA
Lorsque vous utilisez l’assistant, vos questions et les derniers messages de la conversation sont transmis à l’API d’OpenAI pour produire une réponse à partir des informations publiques de VANTA. N’y saisissez pas de données sensibles ni de renseignements confidentiels. L’utilisation de cet outil est facultative et répond à l’intérêt légitime de VANTA à informer les visiteurs sur ses services.
VANTA ne conserve pas l’historique de la conversation dans une base de données du site. Les messages restent dans votre navigateur pendant la session et les requêtes demandent à l’API de ne pas enregistrer les réponses pour un suivi de conversation. OpenAI peut toutefois conserver des journaux de surveillance des abus selon ses propres règles, généralement jusqu’à 30 jours. Les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité peuvent également être traitées par l’hébergeur.
Finalités et bases juridiques
VANTA traite les demandes professionnelles et leur suivi sur la base de son intérêt légitime à répondre aux interlocuteurs et à développer son activité B2B (article 6.1.f du RGPD). Lorsqu’une demande concerne un contrat avec vous personnellement, les mesures précontractuelles ou l’exécution du contrat constituent la base applicable (article 6.1.b). Les obligations comptables ou légales reposent sur l’article 6.1.c.
Les données techniques de connexion, telles que l’adresse IP, la date, la page demandée et les informations du navigateur, peuvent être traitées par les prestataires d’hébergement pour délivrer les pages et prévenir les abus. Cette utilisation répond à l’intérêt légitime d’assurer la disponibilité et la sécurité du site. Aucun profilage ni décision automatisée n’est effectué par VANTA à partir du formulaire.
Destinataires et prestataires
Les messages sont accessibles à RUBEN MARTIN et aux prestataires nécessaires à la messagerie. L’hébergement, la diffusion et la sécurité mobilisent OpenAI/Sites et Cloudflare ; la messagerie de VANTA utilise OVHcloud. Ces intervenants peuvent traiter les données nécessaires à leurs services. Une demande de contact n’entraîne pas la transmission automatique de vos coordonnées aux clients de VANTA.
Durées de conservation
Les échanges avec un prospect sont conservés pour traiter la demande et assurer le suivi commercial, au maximum trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact venant du prospect. Les informations devenues inutiles sont supprimées plus tôt. En cas de relation contractuelle, les pièces nécessaires sont conservées pendant la relation puis archivées selon les obligations applicables ; les pièces comptables sont conservées dix ans. Les éléments strictement nécessaires à une opposition peuvent être conservés trois ans afin de la respecter.
Les journaux techniques des prestataires suivent leurs propres durées, précisées dans leurs politiques. VANTA ne fixe pas la durée de conservation des journaux internes de la plateforme d’hébergement.
Vos droits
Selon le traitement et les conditions prévues par le RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale. Si un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@vantab2b.com ou à l’adresse professionnelle indiquée ci-dessus. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable. Une réponse vous sera apportée en principe sous un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire, avec information et justification. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.
Prestataires internationaux
L’infrastructure OpenAI/Cloudflare est internationale : certaines données techniques peuvent être traitées hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les politiques de ces prestataires décrivent les garanties qu’ils déclarent appliquer aux transferts, notamment les clauses contractuelles types ou, lorsque ses conditions sont réunies, le cadre de protection des données UE–États-Unis. Vous pouvez demander à VANTA des précisions sur les prestataires utilisés et les garanties applicables.